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  扫地王(天津)专用车辆装备有限公司为ISO-9001认证企业,向您提供优质的产品及服务。公司在天津设有客户服务中心,在全国各地区办事处设有服务机构,为客户提供全方位服务。客户服务中心总部设有一个配件仓库,保证维修配件供应,在各地区办事处也存有易损备件保证服务。为每个客户的产品建立档案,定期对客户进行访问,保证产品正常使用。客户服务中心设有服务热线及时解决客户需求。

 

  1.产品交付后,免费为贵单位培训操作人员,内容包括产品结构及原理、产品使用操作及维护保养,培训时间为3~5天。

  2.培训采取集中讲解,现场指导和考核相结合的方式,由公司提供培训教材,培训教程按公司ISO9001:2015质量管理体系运行。

  3.产品质保期为12个月,质保期内,在保修范围的零件损坏我公司免费更换。

  4.质保期后,我公司实行终身维修服务,每月对客户进行专访,了解产品使用情况及改进意见。

  5.我公司接到用户通知后,4小时内做出响应,24小时内到服务现场,到达现场后4小时内排出故障(底盘及发动机故障除外)。

 

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